Trung tâm bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐIỆN MÁY KDT89

I. Qui định bảo hành

A.Qui định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên sổ bảo hành, tem bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty hoặc nhà phân phối, hãng sản xuất trên sản phẩm.

B. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Số mã vạch, số Serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Điện máy KDT-89

- Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

- Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.

II. Qui định đổi/trả hàng

A. Trường hợp đổi/ trà hàng
- Sản phẩm không đúng như thông tin trên web, đơn đặt hàng

- Sản phẩm phát sinh lỗi do CÔNG TY TNHH KDT - 89.

B. Điều kiện đổi:
- Sản phẩm được đổi/trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm.

- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, được bảo quản với tiêu chuẩn của nhà sản xuất không can thiệp vật lý vào vỏ và thân sản phẩm.

- Đầy đủ bao bì, hộp xốp, catalogue, linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), chứng từ, hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành....

- Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Trung tâm Điện tử - Điện lạnh - Điện gia dụng Hoàng Hải

III. Quy Trình Bảo Hành

- Bước 1: Khách hàng liên hệ với CÔNG TY TNHH KDT - 89 qua số điện thoại hoặc địa chỉ email được cung cấp trên phiếu bảo hành.

- Bước 2: Cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành, bao gồm: tên sản phẩm, mã sản phẩm, số seri, ngày mua hàng, và mô tả lỗi.

- Bước 3: CÔNG TY TNHH KDT - 89 sẽ hướng dẫn khách hàng mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc gửi qua đường bưu điện.

- Bước 4: Sản phẩm sẽ được kiểm tra và xác định lỗi. Thời gian kiểm tra và sửa chữa thông thường từ 3-7 ngày làm việc.

- Bước 5: Sau khi hoàn thành bảo hành, sản phẩm sẽ được thông báo để khách hàng đến nhận hoặc gửi lại qua đường bưu điện.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KDT - 89

Đ/c: 89 Đường số 1, Khu Hiệp Ân, P.5, Quận 8, TP.HCM

Hotline/Zalo: 0903 667 355

Giờ mở cửa: 07h00 - 17h00

Email: dungdojikar@gmail.com

Website: https://dienmaykdt89.com/